近日，苏仙区坳上镇青龙首村黄先生“一卡通”存折上收到医疗救助4216.6元，他激动地跑到村里告诉村支书记这个好消息，并用村支书的手机打电话给区医保局工作人员说道：“感谢你们，你们是为人民服务的好干部，帮我解决了大困难……”

　　原来，黄先生因家庭困难2022年8月列为低保对象，8月以后生病住院的基本医疗、大病保险、医疗救助费由医院直接结算。当年底，他因患急性重症胰腺炎，不得不住院治疗。今年4月，苏仙区医保局的工作人员通过医保系统筛查，发现黄先生2022年1月住院共计5万多元，经基本医疗、大病保险报销后，政策范围内个人负担医疗费用达1.54万元，符合医疗救助条件，便及时通过电话告知他申请医疗救助。

　　可他准备申请资料时，发现因自己保管不慎，住院发票已找不了。工作人员了解相关情况后，坚持“以人为本，为民解困”的工作思路，联系到他当时住院的医院，为其重新打印一套住院发票、结算单、诊断书，并按医疗救助程序为他结算了4216.6元医疗救助款。这是苏仙区医保局为民办实事的一个缩影，用实际行动解决了群众的实际问题，同时温暖了老百姓的心田。