近日，山西省人民医院感染性疾病科结合日常工作情况，选拔出具备丰富专业知识和实践经验及高度责任心的护士作为“全程管理师”，为患者提供全方位、一站式的照护服务，让患者在每一个康复阶段都能得到精准、及时的帮助与指导。

　　“全程管理师”从患者入院前便开始进行细致入微的预评估工作，为患者量身定制个性化健康教育方案，确保患者在治疗初期就能树立正确的康复理念。入院后，化身为患者的贴心助手，积极协调各项检查，有效缩短患者的预约等候时间，让治疗过程更加顺畅高效。同时密切关注患者的心理变化，提供情感支持，让患者在紧张的治疗过程中感受到温暖与鼓励。全程管理师”还延伸了服务链条，为患者提供出院后的自我管理指导，确保患者在家中也能继续得到专业的护理建议，加速康复进程，早日回归正常生活。

　　截至目前，山西省人民医院感染性疾病科通过“全程管理师”制度已成功服务了众多患者，不仅显著缩短了患者的住院时间，更赢得了患者及家属的高度赞誉。