为进一步有效提高基层优质服务能力，提升辖区家长及儿童就医满意度，觅子店社区卫生服务中心医护人员将制度从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，多措并举推出一系列组合拳努力改善儿童就医体验，为辖区儿童提供全方位、更便捷的健康管理服务。

　　一、改善环境，温馨而舒适

　　中心不断营造规范、舒适的就医环境，确保儿童得到更好的保健、治疗和护理。整体环境以温暖的色调、活泼的色彩为基础，儿童预防接种区加入趣味性元素，提升儿童及家长的就医满意度。医务人员细腻的语言、轻柔的动作，不仅缓解了儿童的紧张情绪，而且使儿童及家长在温馨的氛围中得到有效治疗，获得了疾病防控知识。

　　二、电子证件，便捷促服务

　　中心积极响应北京市相关规定，优先在预防接种日开展电子接种证的申领工作。相对于传统的纸质接种证，电子接种证不仅可以保证疫苗接种记录完好存储于手机等电子设备中，以便于携带、查询及共享，更能通过加密技术的保障，在收集、存储和使用数据的过程中，充分尊重接种者的隐私权。通过中心医务人员对此项便民措施的讲解，家长对电子接种证系统有了较为全面的了解，申领工作有序进行，进一步提高了预防接种规范化、信息化管理水平。

　　三、签约有你，赴美好童年

　　为进一步推进落实家医签约服务，满足家长日益增长的健康知识需求，积极为家长解疑答惑，中心预防保健科特推行预防接种日“家医签约服务窗口”。家庭医生作为儿童健康的“守门人”，能够提供及时、有效的儿童保健服务。家长可通过电话、网络等方式随时联系到自己的家庭医生，及时获得儿童保健咨询和指导。截至目前，中心共签约儿童150余人。

　　四、增强免疫，推拿受青睐

　　儿童推拿基于中医理论，通过按摩儿童身体上的特定穴位，来调节儿童的经络气血运行，从而调理脾、胃、肠、肺等器官，改善如发热、反复呼吸道感染等儿童常见病症，增强儿童免疫力。中心配备专业的儿童推拿技师，经过系统的中医理论学习和推拿手法培训，根据儿童的个体情况制定个性化推拿方案。此外，中心推出凡是签约家庭医生的儿童在预防接种日的同时，可享受免费小儿推拿一次，同时向家长们发放宣传手册并指导家长掌握基本的按揉方法及穴位，受到儿童家长的好评。

　　五、输液妙招，暖心护成长

　　目前，儿童呼吸道疾病处于高发期，在中心的输液室里，一场充满温情的行动正在进行。为减轻儿童输液痛苦，中心推出多项暖心措施。护士们化身温柔天使，用心照护着每位患儿。特制的儿童专用输液固定器，经过精心打磨，让每一次的固定都变得既安全又舒适。另外，暖水袋则是为患儿准备的另一份温暖。在寒冷的季节，小小的暖水袋包裹着患儿的手，减少患儿对输液的抗拒。医护人员还会为家长详细讲解安抚患儿的方法，温暖着每一位患儿和家长的心。

　　中心将继续深化基层优质服务内涵，改善服务行动举措，提高医疗卫生服务的可及性，为儿童打造一个更加舒适、安全的就医环境，让儿童在成长道路上健康快乐地前行。