小王：目前，我国信息技术发展迅速，带给人们非常多的生活便利。但同时我也注意到，有些老年人或者网络技术不发达地区的人们，仍很难操作移动支付或网上挂号、预购车票等服务。而且，网上支付、挂号等常常有不同程度的优惠活动，老年人等对网络不太懂的人群很难享受这些优惠。所以，我希望在便民服务上，服务提供方能对那些不会使用电子产品的人提供更高效率、更基础的人工服务，比如多增设人工服务窗口、多培训一些指导人员，帮助解决问题；同时，应鼓励在线下也设置不同程度的优惠活动等。
2020-05-14
网民留言：给予不会用电子产品的人更多服务和优惠
发布时间：2020-05-14
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