近日，安仁县龙海镇万田村黄先生将一面写有“优质服务为民解忧，大爱为公铭记天下”的锦旗送到该县医疗保障局，感谢其对自己案件的及时处理和经办人员的热情周到服务。

　　    2022年4月1日，黄先生在自己的加工厂做事操作机械不小心把手卷伤。当时伤势较重的黄先生被送往医院就医，因其加工厂还处于创业初期，家境困难，面对高额医药费全家都在发愁。经办机构财信人寿接到该案件后立即联系患者，并派经办人员及时到现场勘察了解情况，同时也把相关情况向县医保局进行汇报，确定该案件属于医保报销范围后，耐心的向患者解答报销的范围、流程，为后续快速办理报销流程提供便利。

　　    天有不测风云，人有旦夕祸福。黄先生表示本来家里条件就不好，万幸的是国家有这么好的医保政策，能帮助自己解决实际困难。

　　    金奖银奖不如老百姓的夸奖，锦旗不仅意味着对医保部门的工作认可，更是一份沉甸甸的责任。安仁县医保局相关负责人表示，在今后工作中将不断提高业务水平，提升服务质量，优化办事流程，为老百姓提供更高效、更便捷的服务，打通医保服务“最后一公里”。