为认真贯彻落实省、市、县“三个年”活动的开展，深化医保领域“放管服”改革，更好的服务参保群众，服务市场主体，服务全县高质量发展，全面提升医保领域营商环境再上新台阶，定期对接服务。由汉中市镇巴县医保系统科级以上领导带队，全体人员参与，结合“进、知、解”定期深入帮扶及县上重点企业，开展“一对一”“一对多”服务机制，采取上门走访、座谈交流、电话沟通等多种方式，与企业联系对接，进企走访座谈，点对点、面对面为企业在参保服务、医保政策、异地就医等政策落实上提供优质服务，切实保障市场主体合理诉求得到及时回应，提升企业群众的获得感和满意度。

　　下沉经办服务。将部分医保服务事项下放到20个镇办、卫生院、181个村社区，建立医保便民服务站，将参保登记、参保信息更正、医保待遇享受和信息查询、门诊慢特病申报、异地就医备案等业务下放，让群众在“家门口”办理。四是采取“走下去、请回来”的培训方式，对全县镇村经办人员进行轮训，熟练掌握经办事项和经办流程、医保政策，让群众“就近办”“线上办”，并落实“好差评”制。深入开展调查研究，着力解决人民群众反映强烈突出问题，在全县28家定点医疗机构开通“便民门诊”，规范流程，为参保群众提供便捷优质的医保服务。

　　优化异地就医。开展异地就医集中宣传月活动，提高公众对异地就医政策的知晓率，有力破解群众“报销跑腿、资金垫付”的难题。让群众在异乡有“医靠”，扩大异地就医渠道，通过电话、镇村经办微信群微信、小程序、智慧医保平台等线上备案方式，实现异地就医备案“网上办”“掌上办”，缩短异地就医经办时限。对县域内3家二级医疗机构、25家一级医院，10家大药店全部开通异地直接结算，扩大异地就医直接结算范围。陕西省内参保群众无须办理备案登记手续，逐步开通高血压、糖尿病、器官移植术后、肾透析、恶性肿瘤放化疗等慢性病参保患者异地就医跨省异地直接结算。

　　强化基金监管。坚持执法与普法、执法与服务相结合，增强执法人员主动服务意识，以监督检查为手段，以指导规范为目的，坚持将服务贯穿于执法监督全过程，加强对定点医疗机构临床诊疗行为的审核，强化事前提醒、事中监管。帮助医药机构规范运行，规范诊疗，更好服务参保群众。加强信用诚信体系建设，与各定点医药机构、医师签订信用承诺书，纳入诚信管理，要求全县医药机构、医护人员要严格执行医保各项政策，提高服务能力，用好医保基金，守好群众的“保命钱、救命钱”。