□山东省济南市卫生健康委基层卫生健康处 张印戈

随着“互联网+医疗服务”的不断发展，越来越多的基本公卫服务通过信息化手段实现，并提高效率与质量。为更加客观、公平、真实考量各区县工作情况，经山东省卫生健康委基层卫生健康处同意，通过“济南市基本公卫及家医签约绩效评价管理系统”，对2019年济南市基本公卫工作进行考评，全程采用信息化方式进行，取消现场考核。

信息化绩效评价通过提高抓取数据质量，提升了档案质控水平。为推进济南市居民健康档案数据质控系统建设，全面提升档案质量，评价指标体系中，居民健康档案规范性和完整性核查约占33%。考核是手段，不是目的，应反映日常工作实绩。取消现场考核，为基层医务人员减负，同时，减少近半数考核专家，减少报送审查数据资料，减少车辆及现场准备等，依托建立起来的“基层卫生管理系统”，使评价工作能够高效完成，数据客观真实。

通过智能评价，还实现了留痕管理。优化评价流程，推动智能化考核，实施全程无纸应用。将考核过程中所需的指标、档案、分数、结果等全部信息化，纳入评价系统，智能评价和统计计分。评价中真实性核查是核心工作，系统融合了自动电话录音设备及电子签名功能，专家电话核查档案真实性、居民满意度等全程自动录音、自动上传。对指标完成评分后，评价专家电子签名，全程留痕，智能严谨。

评价工作通过日常数据监测、系统查阅资料和档案核查、电话满意度调查等方式，进行数据逻辑审核，尤其是同公安、疾控等部门的大数据交叉比对，对存在历史垃圾数据、逻辑性误差数据等，提升多部门数据统筹、比对能力，体现大数据融合平台建设的优势，也为基本公卫工作赢得了全社会的支持。